Lo sai che se nel 2026 stai ancora considerando il CRM solo come software martech non venderai una mazza in più?
Per anni ti hanno raccontato la fiaba che se compri la piattaforma di CRM, automaticamente arriva la trasformazione. E quindi vai di grandi consulenti e centinaia di migliaia di euro in licenze che così riempiamo l’azienda di dashboard, automazioni e report, salvo scoprire che il problema non era la tecnologia bensì la strategia.
Un CRM non aumenta da solo le vendite, non migliora da solo la customer experience, non crea da solo le relazioni se le persone, i processi e le decisioni che lo governano non hanno il background strategico che serve a fare la differenza.
Senza strategia non si va da nessuna parte.
Il CRM è semplicemente il posto dove l’approccio strategico diventa misurabile, o dove la sua assenza diventa — ahimè — evidente.
E questo è vero specialmente ora che l’AI sta amplificando tutto e che le aziende organizzate accelerano mentre quelle disorganizzate moltiplicano l’inefficienza: si continuano a buttare migliaia di euro in tecnologia senza una strategia condivisa tra marketing, vendite e operations.
Questa via crucis tuttavia non è inevitabile e la CRM Strategy Night del 24 settembre potrebbe illuminarti il cammino.
L’evento — che avrò il privilegio di moderare assieme ad Elisabetta Bruno, Antonino Polimeni e Federico Dezi — non è l’ennesima pantomima piena di commercialate inutili, ma un confronto tra chi ogni giorno deve trasformare i dati in relazioni e le relazioni in crescita, perché nel mercato di oggi vince chi sa integrare persone, processi e dati in una strategia coerente.
Io ci sarò, più lucido e spietato che mai, e voi che fate? Ve lo lasciate scappare? Non costa nulla e potrebbe salvarvi le sacre terga.
Informazioni Evento
Data: 24 Settembre 2026
Orario: 20:00
Formato: Livestream
Sala: Main
Moderatore: Giuseppe Miriello
Iscrizioni: https://night.crmstrategyforum.it/
🎵 Soundtrack: Sabotage — Beastie Boys Ascolta su Spotify