Pensate ancora alle organizzazioni dove lavorare come strutture fatte di persone, ruoli, organigrammi e cultura aziendale? Mi spiace, siete degli illusi!
In realtà gran parte del funzionamento quotidiano di un’azienda è già di per sé un sistema di algoritmi, una sequenza di decisioni, regole operative, passaggi approvativi, eccezioni e automazioni più o meno esplicite.
Proprio per questo motivo, dovreste avere un po’ di sano timore dello strumento AI, perché sta rendendo evidente questa natura algoritmica e non passerà molto tempo che il business verrà ripensato come un grafo dinamico di processi e decisioni continuamente orchestrati da sistemi intelligenti dove voi potreste avere un ruolo, ma più probabilmente no.
Non ci credete e volete rifiutarvi di accettarlo come realtà fattuale? Peggio per voi, fate pure come gli struzzi, con la testa sottoterra e le vostre sacre terga ben esposte all’aria! 😈
La Complessità Nascosta
La verità è che già oggi le aziende sopravvivono grazie alla conoscenza tacita di una o più persone che si tengono ben nascoste eccezioni non documentate, dipendenze invisibili e flussi decisionali stratificati negli anni che hanno bellamente imparato a memoria per essere difficili da sostituire e garantirsi uno stipendio.
Not for long my friends…
Perché finché il mercato resta stabile, questa complessità nascosta potrà sembrare tollerabile e lasciata stare, ma aspettate il prossimo shock di mercato e se l’adattabilità dovesse diventare il principale vantaggio competitivo, quella stessa complessità diventa un freno e siete tutti a raccogliere margherite.
La Nuova Dimensione Aziendale
Secondo me questo cambierà anche la dimensione ideale delle aziende.
Se sempre più funzioni operative possono essere coordinate da AI agent e workflow intelligenti, allora piccoli team ad alta densità di competenze possono competere con organizzazioni enormemente più grandi e lente.
D’altronde, molte strutture manageriali esistono solo per coordinare inefficienze che l’AI ridurrà drasticamente.
Sei un middle manager? Oops, scusa, sei disoccupato! 😈
Il Valore Umano Si Sposta
L’AI non sostituirà semplicemente alcune attività, piuttosto rimetterà in discussione il motivo per cui molte strutture organizzative esistono nella forma attuale.
Il valore umano non sparirà, ma si sposterà verso ciò che i sistemi non sanno ancora fare bene: interpretare contesto, gestire ambiguità, costruire visione, prendere decisioni in ambienti incompleti, creare fiducia.
La Domanda Che Dovreste Porvi
Fatevi allora una domanda: quanto l’azienda dove lavori è strutturata e comprensibile ad un sistema di AI? Quanti dati, processi e decisioni espone e consuma in modo esplicito con un sistema di regole determinate e deterministiche?
Pensa a un ufficio postale, oppure all’amministrazione di una grande corporate…
Se il sistema è riprogettabile come algoritmo siete già dei morti a galla, scappate finché siete in tempo.
Fatemi sapere se avete capito l’antifona e come è la vostra azienda nei commenti, se non siete dei pusillanimi! 😈